KARGO BİLGİLENDİRME
Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo ile gönderilir.
Kargoya Verilme ve Teslim Süresi
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo firması tarafından bulunduğunuz il ve ilçeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçmez.
Ön siparişe açılan ve henüz stokta bulunmayan ürünler, ürün sayfasında belirtilen tarihte kargoya verilir. Ürünlerimiz stoklu üretilmediğinden, sepetinizdeki bir ürün tükenmiş veya yeniden üretilmesi zaman alacaksa sizi bilgilendiririz; dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir; siparişinizi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, siparişi tamamlamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve ödemeyle birlikte tahsil edilir. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ödediğiniz toplam tutara kargo ücreti dahildir; teslimat sırasında veya sonrasında sizden ek bir kargo ücreti alınmaz.
Teslim Alırken
Kolinizi teslim alırken lütfen dışını kontrol ediniz. Ezik, ıslak, yırtık veya açılmış kolileri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulan gönderilerde ürün size ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir. Hasarı teslimattan sonra fark ederseniz, ürünün fotoğrafıyla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İletişim
Kargo ile ilgili her türlü soru için: 0 505 153 64 08 (telefon ve WhatsApp) – [email protected]
Aklınıza takılan bir soru mu var?
Siparişleriniz, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.