Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın siparişi onaylamasından önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Köy Kokusu Doğal Ürünler – Tarık OKYAY
Yetkili: Tarık OKYAY
Adresi: Selvilitepe Mah. Irmak Sok. No: 47/11 Turgutlu / Manisa 45400
Telefon: 0 505 153 64 08
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Turgutlu Vergi Dairesi – 6400419095
İnternet sitesi: https://koykokusu.com.tr

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; üye girişi yaparak veya misafir olarak sipariş verirken ödeme sayfasında beyan ettiği bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYAT

3.1. Ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, gramajı, içeriği) https://koykokusu.com.tr adresindeki ürün sayfalarında yer almaktadır.

3.2. Siparişe konu ürünlerin cinsi, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; siparişin tamamlanmasından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onayı e-postasıyla ALICI'ya iletilir.

3.3. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. ÖDEME

4.1. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4.2. Taksitli ödemelerde uygulanan vade farkı, ALICI'nın kartını veren bankanın oranlarına göre belirlenir ve ödeme ekranında gösterilir.

4.3. Ödemenin banka tarafından onaylanmaması halinde sipariş oluşmaz.

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine MNG Kargo ile gönderilir.

5.2. Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo firması tarafından bulunduğunuz il ve ilçeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Ön siparişe açılan ve henüz stokta bulunmayan ürünler, ürün sayfasında belirtilen tarihte kargoya verilir; tükenen veya yeniden üretilmesi zaman alacak ürünler için ALICI bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal edebilir. Teslim süresi, yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü hiçbir durumda geçemez.

5.3. Kargo ücreti, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödeme ile birlikte tahsil edilir. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat sırasında ALICI'dan ayrıca kargo ücreti alınmaz.

5.4. Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalı ve durum [email protected] adresine bildirilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, cayma hakkını ürünün teslimini beklemeden de kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0 505 153 64 08 numaralı telefondan bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. İade gönderimi için SATICI'nın belirlediği taşıyıcı MNG Kargo'dur. Ürün bu taşıyıcı ile gönderildiğinde iade kargo masrafı ALICI'dan talep edilmez.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürünün teslimat masrafı da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya iade talimatı verilerek yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze, doğal ve katkısız gıda ürünleri gibi),
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, vakumu veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Ambalajı açılmamış, kapağı ve vakumu bozulmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

8. AYIPLI ÜRÜN, ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Ayıplı ürünün iade masrafı SATICI'ya aittir.

8.2. ALICI, talep ve şikayetlerini [email protected] adresine veya 0 505 153 64 08 numarasına iletebilir.

8.3. Uyuşmazlık halinde ALICI; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödemenin yapılması, ürünün teslimi ve faturalandırılması ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Bu amaçla gerekli bilgiler yalnızca kargo firması, ödeme kuruluşu ve yasal olarak yetkili kurumlarla paylaşılır. Ayrıntılı bilgi sitedeki Gizlilik Sözleşmesi sayfasında yer almaktadır.

10. TEYİT

ALICI; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ile şikayet yolları konusunda işbu Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.